Gabriel Stevko

Reklamácie, ako ich zvládnuť efektívne so správnym ERP

V maloobchode je proces vrátenia a výmeny dôležitým aspektom zákazníckej skúsenosti. Hladký a bezproblémový proces môže viesť k zvýšeniu spokojnosti a lojality zákazníkov, zatiaľ čo zložitý alebo časovo náročný proces môže zákazníkov odohnať. Jedným zo spôsobov, ako môže proces vrátenia a výmeny ovplyvniť správanie zákazníkov, je poskytovanie pohodlnej a jednoduchej skúsenosti. Zákazníci s väčšou pravdepodobnosťou …

Reklamácie, ako ich zvládnuť efektívne so správnym ERP Čítajte viac »

Software integrácie pre vaše podnikanie

Prepojenie externých služieb je naša špecialita – AN Systems.

Integrovanie externých partnerov alebo aj inak povedané prepájanie rôznych externých služieb sa stalo v posledných rokoch nutnosťou, aby ste viedli v boji s konkurenciou. Zefektívňovanie procesov, ktoré prepájanie prináša, ďaleko prevyšuje z časového hľadiska úspory v budúcnosti Integračný softvér je typ programu, ktorý umožňuje podnikom prepájať aplikácie, údaje a zariadenia. Spoločnosti ho často používajú na …

Prepojenie externých služieb je naša špecialita – AN Systems. Čítajte viac »

ERP systém na automatickú expedíciu

Aký inteligentný je váš sklad?

Systém zdieľaného skladu vám môže pomôcť lepšie riadiť vašu firmu a poskytnúť zákazníkom lepšiu skúsenosť. Má aj ďalšie výhody, ktoré nemusia byť na prvý pohľad také zrejmé. V tomto článku vysvetlíme, ako môže používanie systému zdieľaného skladu podnikového informačného systému AN Systems, pre online aj maloobchodné predajne ušetriť čas a peniaze na správu zásob, poskytnúť …

Aký inteligentný je váš sklad? Čítajte viac »

Podnikový informačný systém AN Systems - Vratky

Spokojný zákazník a spokojný majiteľ firmy. Je to vôbec možné?

Vratky, slovo ktoré žiadny majiteľ nerád počuje. Ale sú realitou každého maloobchodného alebo veľkoobchodného modelu. Každý z nás snažíme mať rady spokojných zákazníkov, ale zároveň sa snažíme byť profitabilní a zachovať rast firmy. Vidíme, že spokojný zákazník, je zákazník ktorý sa rád vráti a nakúpi znovu. Prečo by však tento negatívny zážitok pre obidve strany …

Spokojný zákazník a spokojný majiteľ firmy. Je to vôbec možné? Čítajte viac »

Nenápadný a jednoduchý spôsob ako získať kontakt na zákazníkov v kamenných predajniach.

Nenápadný a jednoduchý spôsob ako získať kontakt na zákazníkov v kamenných predajniach.

Skoro každá maloobchodná firma hľadá spôsoby, ako byť v spojení so svojimi zákazníkmi a mať možnosť s nimi komunikovať.  Špecificky kamenné predajne sú v tomto prípade na tom najhoršie. Určite už máte vernostný program prepojený s vaším podnikovým informačným systémom. Ak nie, je najvyšší čas. Či už máte alebo nemáte vernostný program, s ktorého zavedením …

Nenápadný a jednoduchý spôsob ako získať kontakt na zákazníkov v kamenných predajniach. Čítajte viac »

Ako zvládnuť multichannel vo vašej firme a nezblázniť sa.

Možno to poznáte? Vo vašej firme máte predajne, robíte veľkoobchod a k tomu vám bežíe-shop. Toto je pomaly realita každého podnikania, ktoré sa dostalo do určitej fázy svojej životnosti. Aby ste stíhali všetko spolu manažovať, najali ste viac ľudí ale stále nie ste spokojný s výsledkami. Je to tým, že možno vám chýba ten správny podnikový informačný …

Ako zvládnuť multichannel vo vašej firme a nezblázniť sa. Čítajte viac »