Rast retailovej siete neznamená iba otvoriť ďalšiu predajňu. Firma musí vedieť vyhodnocovať výsledky, riadiť náklady, pracovať so zásobami a osloviť zákazníkov prostredníctvom viacerých predajných kanálov. Dôležitú úlohu preto hrá reporting a e-shop prepojený s ERP.
Náklady na prevádzku siete rastú často rýchlejšie, než si firma na prvý pohľad uvedomuje – pribúdajú nielen náklady na nájom a personál, ale aj na logistiku medzi jednotlivými predajňami. Bez prehľadu nad týmito číslami je ťažké rozoznať, ktoré pobočky alebo kanály sú skutočne ziskové.
Analýza predaja a reporting
Ak údaje o predaji vznikajú v niekoľkých neprepojených aplikáciách, ich spracovanie môže trvať dlho. Reporty môžu byť neúplné a vedenie nemusí vidieť súvislosti medzi tržbami, nákladmi, zásobami a maržou.
ERP umožňuje pracovať s aktuálnymi dátami v jednom systéme. Interaktívne prehľady môžu ukázať vývoj obratu, zisku, predajov podľa predajní aj výsledky jednotlivých produktových skupín.
Analýza historických údajov pomáha odhadovať budúci vývoj nákladov. Firma môže tiež porovnať, čo sa stane pri zmene cien, zvýšení marketingových nákladov alebo raste predaja vybraných položiek.
Porovnanie rôznych scenárov je užitočné najmä pri rozhodovaní o otvorení novej predajne alebo rozšírení sortimentu. Vedenie tak môže odhadnúť dopad rozhodnutia ešte pred jeho realizáciou, miesto aby výsledok zistilo až spätne z účtovnej uzávierky.
E-shop ako ďalší predajný kanál
E-shop umožňuje rozšíriť predaj bez nákladov spojených s ďalšou kamennou predajňou, napríklad bez nájmu, vybavenia a časti personálnych nákladov. Aby však fungoval efektívne, mal by byť napojený na sklad, objednávky, expedíciu a účtovníctvo.
ANS ponúka vlastné riešenie prepojené s ERP. Synchronizovať možno produkty, ceny, zákazníkov, objednávky aj dostupnosť tovaru. Zákazník môže vidieť stav zásob na predajniach, v centrálnom sklade aj u externých dodávateľov.
Zjednotenie dát medzi kamennými predajňami a e-shopom je dôležité aj z pohľadu zákazníka, ktorý dnes bežne kombinuje online a offline nákup – napríklad si tovar vyhľadá na webe a vyzdvihne na predajni. Ak systémy nie sú prepojené, takáto skúsenosť funguje len s ťažkosťami.
Ak firma už vlastní e-shop používa, API AN Systems umožňuje napojenie na množstvo moderných platforiem. Prepojiť možno aj informácie o vernostnom programe. Kontaktujte AN Systems.